1. Responsable del Tratamiento

Alpkumas Aislamientos Térmicos es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de nuestro sitio web alpkumas.com.

Dirección: Camiño Abril, 6, Entre suelo 8º. Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: info@alpkumas.com. Teléfono: +34 914 40 5437.

2. Datos que Recopilamos y Finalidad

Recopilamos datos para gestionar su consulta, prestar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, empresa, email, teléfono. Finalidad: Responder a sus consultas, enviar presupuestos y mantener la comunicación comercial.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas. Finalidad: Análisis del tráfico web, seguridad y mejora de la experiencia de usuario.
• Datos de proyecto: Información sobre su instalación, hornos o calderas. Finalidad: Realizar cálculos de transferencia térmica y ofrecer soluciones personalizadas de aislamiento.

La base legal para el tratamiento es su consentimiento, la ejecución de un contrato o nuestro interés legítimo.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del sitio y para analizar el tráfico.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Esenciales: Necesarias para la navegación y seguridad del sitio.
• Analíticas: De Google Analytics, para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web.
• De preferencias: Permiten recordar ajustes como el idioma.

Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar algunas puede afectar a la funcionalidad del sitio.

4. Compartir Datos con Terceros

Sus datos personales no serán vendidos ni alquilados. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de hosting, análisis web o soporte técnico, siempre bajo contrato y con garantías de seguridad.
• Autoridades públicas: En los casos en que exista una obligación legal.
• Socios logísticos: Exclusivamente para la entrega de materiales, compartiendo únicamente los datos de contacto necesarios.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

5. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: A saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: A corregir datos inexactos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: A oponerse a ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento: A solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en info@alpkumas.com. Tendrá que acreditar su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para atender posibles responsabilidades legales.

• Datos de contacto de clientes/proveedores: Mientras dure la relación contractual y los años necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles.
• Datos de contacto de consultas: Hasta que la consulta esté resuelta y, posteriormente, durante un plazo para posibles seguimientos, salvo que solicite su eliminación.
• Datos de navegación (cookies): Según la duración establecida para cada tipo de cookie.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política para adaptarnos a cambios legales o en nuestras prácticas. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: Abril 2024.