1. Definiciones y Alcance

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la relación entre Alpkumas Aislamientos Térmicos ("Proveedor", "nosotros") y el cliente ("Cliente", "usted") respecto a la provisión de servicios de aislamiento térmico industrial, incluyendo la instalación de revestimientos refractarios y lanas minerales de alta densidad para hornos de inducción y calderas.

El servicio incluye cálculos de transferencia térmica para determinar el espesor exacto que minimice las pérdidas de energía, conforme al Código Técnico de la Edificación y otras normativas aplicables.

2. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información técnica completa y veraz sobre la instalación donde se realizarán los trabajos.
• Garantizar el acceso seguro a las instalaciones para nuestro personal en las fechas acordadas.
• Realizar el pago de los servicios conforme a la facturación y plazos establecidos.
• Utilizar los materiales instalados conforme a sus especificaciones técnicas y no modificar las obras realizadas.

2.1. Limitaciones de Uso

Los materiales y soluciones proporcionadas están diseñadas para aplicaciones industriales específicas. Cualquier uso fuera de las condiciones operativas para las que fueron calculadas exonera al Proveedor de responsabilidad.

3. Derechos y Obligaciones del Proveedor

Alpkumas Aislamientos Térmicos se obliga a:

• Realizar los cálculos de ingeniería térmica con profesionalidad y diligencia.
• Suministrar e instalar materiales de calidad conforme a los estándares de la industria.
• Cumplir con los plazos de ejecución estimados, salvo por causas de fuerza mayor.

Nos reservamos el derecho a suspender el servicio en caso de impago o si el Cliente incumple gravemente estas condiciones.

4. Limitación de Responsabilidad

El Proveedor no será responsable por:

• Pérdidas de energía o daños derivados de un mal uso, mantenimiento inadecuado o modificaciones no autorizadas por el Cliente.
• Daños consecuentes, indirectos o pérdida de beneficios.
• Eventos de fuerza mayor que impidan la ejecución del servicio.

La responsabilidad máxima del Proveedor, en cualquier caso, no excederá del importe total pagado por el Cliente por el servicio específico en disputa.

5. Propiedad Intelectual y Confidencialidad

Los cálculos térmicos, diseños y metodologías desarrolladas por Alpkumas son propiedad intelectual del Proveedor. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva para la instalación específica.

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial la información técnica y comercial intercambiada.

6. Modificaciones y Terminación

Estos Términos pueden ser actualizados. Las versiones vigentes se publicarán en nuestro sitio web alpkumas.com. El uso continuado de los servicios tras una modificación implica su aceptación.

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo por incumplimiento material de la otra parte, notificándolo por escrito con 30 días de antelación para remediar la situación.

6.1. Contacto para Cuestiones Legales

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, póngase en contacto con nosotros en: info@alpkumas.com o en la dirección Camiño Abril, 6, Entre suelo 8º.